GEFI Solution S.r.l.

Il sistema di gestione degli incidenti e della sicurezza si compone di diverse componenti e si basa su una metodologia rispettosa della normativa vigente. Il sistema non può prescindere dalla conoscenza del contesto operativo e prevede la realizzazione di software specifico, ovvero la verticalizzazione di COTS, per garantire l’individuazione, la classificazione, l’analisi, la gestione e la tracciatura degli incidenti e dei problemi relativamente a:

• attacchi interni ed esterni sia a livello di rete, sia a livello di sistema,
• analisi di intrusion detection e di first incident,
• digital forensic,
• crittografia e compressione di file e directory finalizzata al concetto di integrità durante la trasmissione e l’archiviazione su supporto fisico.

Particolare attenzione viene posta agli utenti dell’assistenza Help Desk al fine di risolvere le problematiche in tempi brevi, per ridurre al minimo le ripercussioni negative sui processi di business. Allo scopo gli incidenti vengono registrati sistematicamente ed elaborati sulla base di processi standardizzati. La banca dati (BD degli incidenti) che si va a costruire contiene anche tutte le informazioni rilevanti per la ricerca delle soluzioni. Ovviamente si integra con il sistema di Configuration Management (CMDB) e con il sistema di Knowledge Management (KM).